法律分析：首先物业要让业主明白水电费和物业费没有关系，一个是市政供电，一个市政供水，其次，业主因为没有入住而在不知情自己已经欠费的情况下，物业为了能够更好的服务与业主应该告知业主本人，但是业主要以这个为接口拒绝交纳物业费是不合理的，可以首先让业主委员会和业主沟通，如果不行让事处或者是房产局的有关部门出面调节，如果还不行就诉讼。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
