实用的公司年度工作计划范文

　　一、总体目标

　　根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展__年度的工作：

　　1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

　　3、 完成日常行政招聘与配置;

　　4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

　　5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

　　7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;

　　9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

　　10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　二、注意事项：

　　1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。

　　2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

　　3、此工作目标仅为行政部__年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

　　第二部分 完善公司组织架构

　　一、目标概述

　　公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

　　鉴于此，行政部在__年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

　　二、具体实施方案：

　　1、 __年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;

　　2、 __年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;

　　3、_x_三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归

　　三、实施目标注意事项：

　　1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

　　2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

　　3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

　　四、目标责任人：

　　第一责任人：行政部经理

　　协同责任人：行政部经理助理

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　　2年度第二季度的市场营销状况与去年同期相比，业绩没有上升，并且个别地区出现业绩下降。公司分析后发现，大部分原因是金融危机的影响，居民购买力没有上升，第二季度的市场营销状况没有取得预期的效果。

　　我们第二季度的市场营销状况不太好，但是马上迎来的第三季度是我们业绩上升的最佳时期，这是我们在分析市场销售效果的基础上决定的。因此制定第三季度工作计划，实现公司业绩大幅提升。

　　一、总体目标

　　1.在基础材料方面进行适当的升级。

　　2.重新整合品牌资源，适应新的市场竞争态势。

　　3、定位高端，建立相应的资源配置，提高核心竞争力。

　　二、竞争态势

　　1、上半年竞争激烈明显减弱，金融危机两极分化，受金融危机影响，上半年和对方之间竞争激烈相对较小。各竞争对手为了应对疲惫的市场，开始出现两极分化的迹象，东易、好易居三家公司稳定下来。战略适当，基础坚实是根本原因。

　　拜占庭是业界最强大的对手。其竞争优势主要表现如下

　　品牌声誉高，声誉好

　　定位高端，清晰标语

　　材料的使用有鲜明的卖点

　　工程一直质量很高

　　工地管理、包装、售后服务一直保持良好状态

　　设计师很擅长将自己鲜明的卖点与对方进行比较

　　2.新的竞争对手

　　与往年不同的是，新行业的加入使受金融危机影响的上半年市场进一步恶化。百安住的包清工，一贯的模式吸引了很多顾客的目光。那个月的产量都在二百万三百万人之间。百安居住的市场定位明显偏低，其主要目的是销售材料，多为中低档品的装修。但是，在早期的市场中，作为一种新型号，它也影响了高端客户。

　　三、营销战略

　　1、新材料的引进和适度推广，是新材料更加安心和自信的保证。妥善升级基础板材，为客户提供选择，适度推进，形成差异化的卖点。

　　2、建立新品牌楼梯队伍，形成以a6工作室为标志的高端设计实力。设立a6工作室，以适合青岛的模式运营，以a6为着力点，推广a6市场，提高品牌含量，塑造高级设计实力的象征。

　　四、市场分析

　　金融危机受到有效抑制，下半年市场将会变暖，但整体市场空之间还没有达到理想状况。房地产业经过一年的调整期，下半年有几个新盘开工，但对今年的装饰市场没有多大影响。尽管如此，波浪下的集中签名行为并不是不可期待的。因金融危机而推迟装修的业主会积累到8月左右，形成比较集中的签名高峰，有可能会提前到来。

　　五、分阶段计划

　　1、9月是传统季节，适度开展系列促销活动，整体活动贯穿东易家装节。主要活动有优秀的作品巡回展、设计咨询、户型发表、家具讲座、样品间活动等。家装节期间发表了参观、展示新材料工地、咨询a6高级设计师等活动形式，同时发表了相应的优惠项目。

　　2、7月要做好客户的资源储备，通过看房活动、住宅咨询等方式增加咨询量。着手引进和试用新材料，做好相关培训工作。对a6模型进行研究，使框架定型化。7月份的市场营销主题是:夏季精品家装旅游，我在工地看到，主要推进手段是:

　　在6月发布户型设计之后，将在热点小区成品样板之间进行介绍。

　　采用软文+新闻形式，新闻主要从品牌建设角度采录。

　　工地参观活动使用大量廉价的栏花广告发布工地活动。

　　各大报纸都刊登了各种各样的栏目花广告、品牌和一句话的活动信息。

　　城市新闻家庭版发布小版工地调查清单:预订东易优秀工地搜索引擎、园区工地参观。

　　3、8月准备迎来小赛季，主要面向上半年因非典而推迟装修的客户。

　　开始推进a6，推进新材料。

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　　一、年度主要任务和目标

　　1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象，依据《公路工程招标文件范本》、《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程施工监理规范》、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等，对员工进行针对性培训。

　　2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结，供其他监理机构学习和交流。

　　3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结，报七公司工程部，由工程部检查汇总报公司领导，使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚。

　　4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总，由工程部综合分析和总结报领导参考，便于领导决策和宏观管理。

　　5、系统完善工程部资料库整理工作。

　　二、员工培训计划

　　1、20__年1月10日前，每位员工编写两条(多者不限)自己在工作中遇到的问题或者偏离规范的现象，分析造成的不良后果，提出改善的办法或建议，报工程部邮箱。

　　2、工程部将上述问题按照类别进行汇总，并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指南要求进行解答和总结，然后，报公司领导审查。

　　3、上述总结领导审核通过后，下发所有员工进行学习。

　　4、20__年3月10前，各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。

　　5、20__年3月31日前，工程部将员工培训情况汇总报公司。

　　三、各监理机构管理经验或者技术交流相关内容

　　1、在质量监理方面，总监理工程师(驻地工程师)、专业监理工程师、监理员的.职责。

　　2、在进度监理方面，总体进度计划和月进度计划的格式和内容。

　　3、在费用监理方面，怎样做到简单、高效、准确、及时。

　　4、在安全监理方面，我们公司有哪些不足，如何解决。

实用的公司年度工作计划范文

　　通过的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：

　　(1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。

　　下半年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立__保险理赔服务特色。

　　(2)控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。

　　(3)加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出__保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。

　　随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做__保险的宣传员。

　　(4)下半年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。

　　(5)加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。

　　(6)加强伤人案件赔偿的审核。

　　(7)积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。

　　(8)规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。

　　(9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。

　　(10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。

　　在接下来的时间里，我将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。

实用的公司年度工作计划范文

　　公司20xx年度工作计划

　　20xx年的工作已经结束了，在经过一个晚上之后，元旦将过，在不断地发展中，我们公司的业务也是越来越大，这些都是我们一直以来不断的努力的结果，我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出完美的工作计划，那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进，发展壮大!

　　引子案例：破解中国企业10大管理难题?

　　引论：目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心

　　第一章 企业目标计划体系

　　一.企业计划与计划管理

　　1.目标计划要素

　　2.目标计划管理-pdca管理循环

　　二.企业宏观目标计划--战略规划

　　1.什么是企业愿景

　　2.企业战略规划的意义

　　3.企业战略规划的方法

　　三.企业中观目标计划--年度经营管理计划

　　1.年度营销计划

　　案例：abc有限公司20xx年度营销计划目录

　　2.年度经营管理计划

　　经营管理计划的主要构成部分

　　财务预测与预算

　　行动纲领

　　四.企业微观目标计划-日常工作计划

　　日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划

　　尤其要重视月计划与日计划

　　第二章 从中观到微观--年度计划下的目标分解管理

　　一.年度计划的目标体系

　　1.目标矩阵体系

　　2.目标三角形

　　3.年度计划目标分解体系

　　二.年度计划各层目标如何制定

　　1.企业目标

　　2.部门目标

　　3.岗位/个人目标

　　三.年度计划如何制定各层合适的目标

　　1.目标的smart原则

　　2.目标分解的核心

　　3.上级措施就是下级目标

　　4.目标举例说明

　　课堂练习：装修房屋制定目标练习

　　四.年度计划目标设定中的常见问题

　　1.目的和目标相混淆

　　2.定量目标与定性目标的问题

　　对于定性目标，有两种错误观点

　　3.多重目标的问题

　　4.目标的冲突问题

　　五.年度计划部门内设定目标的步骤

　　1.正确理解公司目标

　　案例：某医药企业制订的20xx年公司的发展目标

　　常见的问题

　　2.制定出符合smart原则的目标

　　3.检验目标是否与上司的目标一致

　　4.列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法

　　目标意识和问题意识

　　案例：妻子拉床单

　　5.列出实现目标所需要的技能和知识

　　6.列出必要的合作对象和外部资源

　　7.确定目标完成的日期

　　六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议

　　第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

　　第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

　　第三步：主管与下属一起讨论工作目标

　　第四步：明确目标考核标准

　　第五步：确定工作目标协议

　　实例：降低费用6%的目标分解体系图

　　范例表：年度工作目标协议书

　　实例：某公司总经理目标业绩合同书

　　七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理

　　1.岗位月度工作计划

　　参考行事月历表

　　行事月历制定方法

　　练习：行事月历制定

　　2.岗位日计划的制定

　　参考待办单表

　　待办单制定方法

　　确定任务重要度的方法

　　有效制定待办单的几点建议

　　练习：待办单制定练习

　　八.年度计划部门目标实现的财务预算

　　每项任务的财务预算要仔细

　　预算的科学性

　　部门领导要亲自参与

　　部门财务预算汇总

　　第三章 有效执行工作目标的行动计划

　　一.制定细致的工作目标的行动计划

　　1.过程设计，你做了没有?

　　2.目标细致的行动计划

　　3.行动计划的作用

　　4.有效行动计划的关键要素

　　5.有效的行动计划要点

　　范例：员工季度工作计划表

　　6.行动计划的工具表单

　　范例：行动计划-目标工作单

　　练习：目标工作单制定练习

　　范例：部门目标计划汇总一览表

　　范例：培训专员年度工作业绩目标计划表

　　二.行动计划有效执行的注重点

　　1.你的计划是否符合要求

　　2.执行：用正确的方法做正确的事

　　3.应避免的问题

　　4.影响目标达成的因素

　　5.管理者的作用

　　三.行动计划执行情况的监控

　　常用过程监控方法

　　目标的检查和反馈

　　范例：目标追踪单

　　范例：目标执行困难报告单

　　范例：目标修正单

　　案例：外企的表单文化

　　现场练习：请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单

　　目标计划执行的三种结果及其对策

　　1、如期或超前完成

　　2、偏差较大

　　3、严重滞后

　　四.执行行动计划时的日常时间管理

　　引子：工作成功的模型公式

　　现场测试：你管理时间的能力如何?

　　时间管理的原因

　　1.时间计算练习

　　案例：胡适先生的一篇演讲

　　2.时间利用问题

　　3.时间的独特性

　　案例：银行向你拨款

　　时间管理的原则

　　1.效率与效果

　　2.80/20法则

　　3.工作价值矩阵

　　工作价值矩阵事务分类表

　　哪个象限的模式最好

　　案例：微软与ibm公司的历史现象

　　时间管理的具体实用方法和技巧

　　集中注意力在m2类事情

　　使用个人管理手册，如行事月历和代办单等

　　学会拒绝，说不

　　克服拖延

　　同类事情同时做

　　办公桌清理整齐，克服文件满桌病

　　善于运用零星时间，增加时间利用率

　　常规事项坚持养成良好习惯

　　系统管理你的时间，善于用好别人的时间

　　以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间

　　充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率

　　自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。

　　案例分析：王先生的每日工作时间计划表

　　五.企业目标实现的财务预算控制

　　1.企业与部门的两级预算控制

　　2.费用经常超标的原因

　　3.日常费用花费的控制方法

　　4.预算外开支的加严审批

　　5.目标进度与预算控制的关系

　　第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行

　　引子案例：面对小高的不满王经理怎么办?

　　二.关键业绩指标分类

　　效益类，营运类，组织类

　　三.关键业绩指标在目标考核中的应用

　　四.根据关键业绩指标设计工作目标

　　五.kpi体系建立流程

　　六.根据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法

　　1.企业关键成效领域分析

　　2.找出kpi指标的方法-鱼骨图

　　课堂练习：请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标kpi

　　七.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法

　　1.关键业绩指标的设计步骤

　　职责说明的步骤

　　关键业绩指标反映关键业绩驱动因素

　　2.举例：工作目标的设定

　　课堂练习：请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标

　　八.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi的方法

　　1.平衡计分卡实施背景

　　2.平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架

　　3.平衡计分法与kpi的结合图示

　　4.基于平衡计分法的kpi考核体系

　　九.引子案例答案

　　引子案例答案

　　第五章.实战案例分析研讨

　　案例1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系

　　案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系

　　案例3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享

　　结束语：桑塔纳和奔驰

　　中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训，我们不仅要给企业传播知识和技能，更要为企业解决一些棘手的问题，中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企业工作经验，并成为实战派企业管理专家，多些实务，少些浮夸!

　　上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验，虽然经验不一定正确，但是经验可以使我们更加不断的努力的发展，只要我们做好了，那么我们的发展就会越来越壮大。曾经我们的公司也是从小到大，所以在发展中，我们得到了巨大的进步，只要这样，我们才会做到最好!